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Les plateformes de réservation apportent de la visibilité, mais chaque réservation qui passe par elles prélève une commission — parfois 15 à 20 % du prix de la chambre. Un site propre permet de capter une partie de ces réservations en direct, sans intermédiaire.
Le client qui revient vous cherche directement
Un client satisfait de son séjour cherche souvent votre établissement par son nom lors de son prochain passage — pas en repassant par une plateforme tierce. S'il ne trouve pas de site où réserver directement, il retourne malgré lui vers la plateforme qui prélève sa commission.
Ce qu'un site d'hôtel doit inclure
- Galerie photo soignée des chambres et espaces communs.
- Tarifs et disponibilités clairs, sans devoir écrire pour connaître les prix.
- Contact direct WhatsApp pour réserver sans commission tierce.
Les plateformes restent utiles pour attirer de nouveaux clients — l'objectif n'est pas de les abandonner, mais de donner à votre établissement une existence propre où les clients fidèles peuvent revenir directement.
Questions fréquentes
Faut-il abandonner les plateformes de réservation comme Booking ou Airbnb ?
Non — elles restent utiles pour attirer de nouveaux clients. Le site sert à capter les réservations directes des clients fidèles, sans commission.
Combien coûte une commission de plateforme comparée à un site ?
Les plateformes prélèvent souvent 15 à 20 % par réservation. Un site se rentabilise généralement en quelques réservations directes.
Un site d'hôtel doit-il inclure un système de réservation en ligne complet ?
Pas nécessairement au départ — un catalogue clair avec contact WhatsApp direct suffit pour commencer à capter des réservations directes.
Prêt à capter plus de réservations en direct ?
CodeZen conçoit des sites élégants pour hôtels, gîtes et maisons d'hôtes.
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