Conditions générales

1. Objet

Les présentes conditions générales régissent l'utilisation du site CodeZen ainsi que la vente de templates, la réalisation de sites web sur mesure et les abonnements de maintenance proposés par CodeZen, agence de développement web basée à Dakar, Sénégal. Toute commande passée via ce site ou via WhatsApp après un premier contact sur ce site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2. Nos services

CodeZen propose trois catégories de services, détaillées sur les pages Templates et Packs :

• Templates prêts à l'emploi — sites pré-conçus, personnalisés avec vos contenus et votre marque.
• Packs sur mesure — Starter, Pro, Business, ainsi que des créations e-commerce et portfolio sur devis.
• Abonnements — maintenance et support continu après la mise en ligne, à périodicité mensuelle, trimestrielle ou annuelle.

3. Processus de commande

Toute commande suit le même parcours :

1. Le client remplit le formulaire correspondant (template, pack, abonnement ou demande de devis).
2. La demande est enregistrée et un échange est ouvert sur WhatsApp pour préciser les besoins.
3. CodeZen confirme la faisabilité, le tarif définitif et le délai avant tout démarrage.
4. Le projet démarre après accord mutuel sur les modalités.

Aucun paiement n'est prélevé automatiquement depuis ce site : les modalités de paiement sont convenues directement entre le client et CodeZen.

4. Délais de livraison

Les délais annoncés sont indicatifs et communiqués avant tout démarrage de projet :

• Template : 7 à 14 jours.
• Pack sur mesure : 3 à 8 semaines.
• E-commerce : 2 à 6 mois, selon la complexité du catalogue et des fonctionnalités demandées.

Ces délais peuvent varier selon la réactivité du client dans la transmission des contenus (textes, images, retours de validation).

5. Tarifs et paiement

Les tarifs affichés sur les pages Packs et Abonnements sont indicatifs et peuvent varier selon la complexité du projet ; un devis personnalisé est établi lors du premier échange. Les packs e-commerce, portfolio et la maintenance hors abonnement sont systématiquement établis sur devis.

6. Abonnements

Les abonnements de maintenance sont proposés selon trois périodicités au choix du client — mensuelle, trimestrielle ou annuelle — avec un tarif dégressif sur les engagements plus longs. Le détail des prestations incluses est précisé sur la page Packs au moment de la souscription. La résiliation se fait par simple demande écrite (WhatsApp ou email), sans engagement au-delà de la période déjà réglée.

7. Propriété intellectuelle

Une fois le projet livré et intégralement réglé, le client devient propriétaire du site livré (code, contenus intégrés). Les templates génériques créés par CodeZen restent la propriété intellectuelle de CodeZen et peuvent être revendus à d'autres clients sous une forme personnalisée différente.

8. Responsabilité

CodeZen s'engage à livrer un site fonctionnel conforme aux spécifications validées avec le client. CodeZen ne saurait être tenu responsable des interruptions de service liées à l'hébergeur, au nom de domaine du client, ou à des modifications apportées au site par le client ou un tiers après livraison.

9. Résiliation

Un projet peut être annulé par le client avant son démarrage effectif. Une fois le développement engagé, toute annulation fait l'objet d'un accord sur la part du travail déjà réalisée. Les abonnements peuvent être résiliés à tout moment pour la prochaine échéance, sans pénalité.

10. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies par le droit sénégalais. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève de la compétence des juridictions sénégalaises compétentes, à défaut de résolution amiable préalable.

11. Contact

Pour toute question relative à ces conditions générales, contactez-nous via notre formulaire de contact, par email à codezenfornetlife@gmail.com, ou directement sur WhatsApp.